CONDICIONES DE COMPRA
MODALIDADES DE PEDIDO Y PRECIO
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet www.pep.webdeempresa.es
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de Pep Agropinsos.
Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Pep Agropinsos constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Pep Agropinsos y los miembros de su Comunidad Privada. Pep Agropinsos confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.
La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).
Pep Agropinsos se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Pep Agropinsos se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
DISPONIBILIDAD
Pep Agropinsos hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".
PAGO
· Pago con tarjeta:
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
· Transferencia bancaria.
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente
El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
Para realizar el pago de una factura ha de constar:
Número de factura.
Nombre de la persona que lo ingresa.
Debe ir dirigido a Pep Agropinsos en el número de cuenta proporcionado por la empresa.
Enviar el comprobante de ingreso al correo: info@pepagropinsos.com enviando en el asunto comprobante de ingreso.
SEGURIDAD
Para su seguridad Pep Agropinsos ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Pep Agropinsos no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
TRASNPORTE
El proveedor enviará los productos al almacén de distribución, desde donde saldrán los productos cuyo destino final será la dirección que el comprador establezca. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico.
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador.
El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Pep Agropinsos, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.
Pep Agropinsos pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. Los paquetes de menos de 20kg generalmente son enviados en un máximo de una semana por paquetería (MRW para envíos a península y CHRONOEXPRESS para el resto de destinos), después de la recepción de su pago.
Para pedidos de más peso usamos el servicio de SPAIN-TIR transportes. Esta empresa realiza envíos en 2-3 días laborables, dependiendo de las rutas. En ocasiones la entrega puede demorarse debido a la ruta de reparto o rotura de stock. Si eso ocurriera, le avisaríamos a la mayor brevedad posible.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. En caso de envío de insectos también incluye el envase especial y transporte refrigrerado. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. En cualquier caso el precio total le aparece en el carrito de la compra. Le recomendamos consolidar sus compras en un solo Pedido. Si se realiza una segunda compra, puede que la primera ya haya salido del almacén por lo que no podemos agrupar dos órdenens distintas y hay que pagar gastos de envio para cada una.
Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Pep Agropinsos por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de Pep Agropinsos.
DEVOLUCIÓN
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.
En el coste del envío se incluye un seguro, por lo que hay que revisar que la mercancía, ha llegado en perfectas condiciones antes de firmar el albarán de entrega. En caso de encontrar algún defecto en el paquete (botellas o sacos rotos o abiertos), comuniqueselo al transportista y no firme el albarán. Una vez comprobado el desperfecto, lo enviaremos de vuelta y volveremos a enviarle la mercancía a la mayor brevedad.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los paquetes se envían perfectamente protegidos y embalados.
En el caso del envío de insectos y otros organismos vivos, se envía en paquete especial, que mantiene la temperatura durante el transporte a fin de ofrecerle la máxima garantía de calidad
No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).
GARANTÍA
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Pep Agropinsos no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Pep Agropinsos para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Pep Agropinsos se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página de Pep Agropinsos.
Los miembros de la "Los miembros de Pep Agropinsos " que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Pep Agropinsos. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.